よくあるご質問

• メールアカウントごとの利用はできますか
  @（アットマーク）より後ろのドメイン名単位のご利用となります。@（アットマーク）より前のメールアカウント単位でのご利用はできません。
• どんなサーバーを使っていても利用できますか
  DNSサーバーのMXレコードの設定変更が行えることが必須条件となります。なお、メールサーバーのリレー設定（転送設定）が行えない共用サーバーなどでは誤送信対策機能はご利用いただけません。
• 送信元IPアドレスとは何のIPアドレスですか
  メールサーバーのIPアドレスになります。ご不明な場合はご利用サーバー会社へお問い合わせください。
• 利用環境で固定IPアドレスを持っていないため、管理URLへのアクセス元IPアドレスを指定できません
  レンジ（範囲）でのご指定が可能です。ご利用のプロバイダ、ネットワーク管理者さまへお問い合わせください。
• 標的型攻撃対策のURL書き換えについて、特定のホームページを書き換えないようにできますか
  対応可能です。ご要望のURLをお問い合わせ窓口へご連絡ください。
• メールが削除された場合、どうやって気づくのですか
  削除したメールについての情報を通知するメールをお送りいたします。
• ファイアーウォールなどの接続元制限を行っていますが、設定変更は必要ですか
  外部から受信するメールの送信元IPアドレスは、本サービスのIPアドレスとなります。お客さまシステムで送信元IPアドレスに基づくチェックを実施されている場合は、事前に影響有無をご確認ください。
• メールサイズの制限はありますか
  以下の制限値を超過するメールについては、本サービスで送受信することができません。
  最大メールサイズ：30Mbyte、最大ヘッダサイズ（全体）32Kbyte
• 複数のファイルを添付したいのですが、暗号化はそれぞれ行われますか
  複数のファイル添付の場合、1つにまとめてZIP暗号化されます。
• 外出先からメール送信を行うことが多いのですが、利用できますか
  誤送信防振対策の機能のうち、送信一次保留と添付ファイル自動暗号化については、パスワード通知や保留メールの操作を行うWEB画面にアクセスしていただく必要があるため、事前に登録済みの接続元IPアドレスからのみご利用いただけます。